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Cajas de lectura que incluyen libro y accesorios complementarios
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Si el pedido no pudiera entregarse por error en los datos o ausencia reiterada, los costos adicionales de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
Conforme a la legislación argentina vigente, el cliente puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.
Para ejercerlo deberá enviar un email a [email protected] indicando número de pedido y datos de contacto.
Además del derecho legal:
Durante los primeros 7 días corridos desde la recepción, la devolución es gratuita.
Entre el día 8 y el día 10, el cliente podrá devolver el producto, pudiendo asumir el costo logístico correspondiente.
Para que la devolución sea aceptada:
El producto debe estar en perfecto estado.
El libro no debe presentar marcas, subrayados, dobleces ni señales de uso.
Debe incluir todos los accesorios originales.
Debe conservar su packaging original.
En caso de que el producto presente uso o daño, DayOneBox podrá rechazar la devolución o aplicar una deducción proporcional.
En caso de que la compra haya sido realizada con envío promocional gratuito, DayOneBox podrá descontar del reintegro el costo logístico efectivamente abonado al operador de envío.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable una vez recibido y verificado el producto devuelto.
Si el producto llega dañado o defectuoso, el cliente deberá informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica.
En estos casos, DayOneBox asumirá los costos de reposición o reintegro, exceptuando casos en el que el daño esté infrigido en la caja del producto específico "DayOneBox".
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